Chaque année, depuis 2016, nous dépassons le « benchmark » d’excellence dans la catégorie LTL dans le cadre du concours du Shipper’s Choice propulsé par Canadian Shipper. Comme nous avons remporté dans cette catégorie pendant 5 années consécutives, nous sommes maintenant nommés comme « transporteur de choix ».
Lors de ce concours, nos clients doivent évaluer nos services selon 7 catégories distinctives. Ainsi, les indicateurs sont; la ponctualité, la qualité de l’équipement et des opérations, la technologie de l’information, les prix compétitifs, le service à la clientèle, le leadership dans la résolution de problème, la capacité à fournir des services à valeur ajoutée et la pratique du transport durable.
De plus, lors de chaque édition de ce concours, nous avons dépassé le résultat obtenu l’année précédente. D’ailleurs, ce dépassement fait partie intégrante des valeurs de l’entreprise qui désire que les clients obtiennent toujours pleine satisfaction.
Le Groupe Bourret est définitivement fier de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients. Cette réussite est impossible sans la contribution de notre équipe dévouée, c’est pour cette raison que nous désirons vous remercier pour le travail exceptionnel que vous faites au sein de l’entreprise.
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Merci à nos clients de choisir le Groupe Bourret!
par Marilyn Demers